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广州移动对近期违规SP处理的通知

发布时间:2020-02-10 19:48:05 阅读: 来源:柱塞泵厂家

各移动梦网合作伙伴: 根据广州梦网投诉情况,近期广州地区存在SP向客户下发诱导、冒充移动公司名义促销活动信息等违规行为,引起大量客户投诉!现对违规SP作出处理如下: 1、深圳市合创通讯技术有限公司下发大量宣传信息,引起客户举报投诉。处理措施:对其违规业务启动正向二次确认一个月。 2、深圳市彩讯科技有限公司、广州翼锋信息科技有限公司等13家公司下发包月类业务诱导信息,引起大量客户举报投诉。处理措施:对其违规业务启动正向二次确认三个月。 3、广州九皋计算机网络有限公司、广州二方科技网络有限公司等13家公司下发促销活动信息,诱导客户订购业务,性质恶劣,引起大量客户举报投诉。处理措施:对违规业务启动正向二次确认三个月,清除发现违规行为前一个月的订购关系。 4、深圳市龙音数码科技有限公司下发诱导信息,引起大量客户举报。 处理措施:清除发现违规行为前三个月的订购关系。 5、东莞市联动信息技术有限公司、深圳市万鹏科技有限公司2家公司下发点播类业务诱导信息,引起大量客户举报投诉。处理措施:停止违规业务一个月。 6、深圳市思奥信息技术有限公司造成大量客户投诉。处理措施:停止其违规业务三个月。 7、鸿信讯盟、广州石竹科技有限公司等公司违规业务导致客户越级投诉。处理措施:为保障客户利益,对违规业务启动正向二次确认一个月。 以上处理措施范围为广州地区,从2006年6月23日起开始执行。相关积分扣除按省公司梦网管理办法进行.(具体违规名细见附件) 请各合作伙伴严格遵守移动梦网业务规范! 广州移动数据业务中心

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