柱塞泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
柱塞泵厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

百思买昨起处理善后

发布时间:2020-02-11 04:10:56 阅读: 来源:柱塞泵厂家

昨天,在百思买徐家汇店内,顾客情绪激动。图/东方IC

本报讯 (记者牛颖惠)昨天上午,被百思买关闭的9家在华门店中的4家重新开张,处理退货、退延保服务和家电以旧换新等善后事宜。由于到现场咨询办理业务的消费者非常多,现场秩序一度混乱。昨晚,百思买就此发声明致歉。

善后首日:

昨天,百思买上海徐家汇店、上海联洋广场店、苏州印象城店和杭州万象城店等4家门店重新开始营业,着手处理一些关店后的商品善后事宜。据上海媒体报道,由于百思买预先准备不足,前来退换货、退延保服务的消费者很多,约有400位消费者在现场排队,秩序一度混乱。在百思买徐家汇店,为了防止情绪激动的消费者强行涌入,店门口的卷帘门被拉至离地半米高,且由“全副武装”的保安把守,办完手续的消费者只能猫腰钻出。据称,有消费者花了近6个小时才办完手续。

记者昨天了解到,位于北京赛特购物中心地下二层的百思买“店中店”已拆除了LOGO,但还没有停止营业。据悉,该店并非百思买专营店,百思买只作为供货商占有其中一部分区域,由于定位高端,且经营面积较小,该店销售的商品较为有限。百思买关店消息传出后,已有消费者到店咨询会员卡处理事宜。百思买客服人员告诉记者,办理过百思买会员卡的北京消费者可以提供会员卡号和银行账号,百思买会按照每1000个积分返还10元现金的标准,将会员卡积分返现打入其银行账户。

据了解,根据百思买的延保服务合约条款,延保合同生效30天后将不予退款。不过,由于百思买已将其所有业务整合到其旗下的五星电器中,不能退延保服务的消费者,仍可在五星电器享受相关延保服务。另外,若消费者购买了百思买的自有品牌商品(影雅、迪耐斯、箭鱼、init、奇客),将可以继续享受售后服务。

百思买声明:

昨晚,百思买发布声明,重申将保留4个不同地点的服务柜台为消费者服务,服务期限从2月24日起至3月24日;客户服务热线4008868800在3月24日后会继续提供服务。声明中称:“我们对于门店关闭给消费者带来的不便深表歉意。对于中国市场,对于所有我们的顾客,百思买心存无限感激,并表示最高的尊重和承诺。”

百思买公关部负责人昨天强调,退换货等善后事宜将延续1个月,消费者不必急于在这一两天内集中涌到店内,“今天是第一天,我们会把今天的情况反映给运营部门,根据实际情况考虑增设服务柜台等相关事宜。”

员工安置:

昨天有媒体报道称,因不满百思买突然关店,有员工采取了抗议行动。对此,百思买公关部负责人表示,一项补偿方案出来后不可能满足所有员工的要求,目前只是个别员工对补偿方案有意见,“现在已有超过90%的员工认可公司的补偿方案,并签字领取了补偿。”

盗墓笔记秦岭神树解析

天海翼

丝袜美女