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辰联电子推出维保服务售后更有保障

发布时间:2020-02-13 19:51:32 阅读: 来源:柱塞泵厂家

【中国数字视听网讯】辰联电子公司作为中国领先的网络音视频研发生产厂商,凭借自己的核心技术为广大客户服务。多年以来公司一直提倡产品加服务的服务模式和客户至上、一切从客户的实际出发的服务理念。公司下设多个部门包括产品研发部、市场营销部、工程部、运营服务中心、仓储物流部、财务部等。公司依靠广大客户的支持才有了今天的发展,为回馈广大客户的厚爱,公司自2008年起成立运维服务部,此部系运营服务中心的下属部门。运维部主要提供对质保期外的自有产品和其他品牌产品的服务保障。

运维部从2008年成立以来为广大客户解决了数万起设备故障的问题,其中技术培训服务有效地解决了某些行业音视频技术人才匮乏的实际问题。运维的主要目的在于防患于未然、大问题转化为小问题、小问题转化为没问题,将一切影响设备正常使用的隐患提前清除。辰联运维部现配备高级技术人员6名、现场服务人员20多名、施工人员8名,我们对设备检测、产品维修、定期巡检、以及重大会议保障等都有着成熟的解决方案。

运维部严格按照公司的标准服务于广大客户,针对上门服务人员,公司有着严格的审核制度,所有上门服务人员均有着多年的工程经验,并且在某一领域有着自己的独到之处,帮助客户解决一切相关业务问题,让客户真正享受到专家级的服务。

专业化程度高

辰联自2006年以来一直专注于视频会议的研发、生产与销售,多年以来公司始终以视频会议产品为公司的主要经营业务。通过对系统整体解决方案的不断升级和优化,我们对视频会议系统有着比较成熟的解决方案,有别于只注重自身产品的研发而忽略产品整体应用性的厂商。

服务系统化

辰联运维服务是结合售后服务和售前服务而产生的综合性服务类型,它可以切实的为客户解决系统的售前和售后中出现的比较棘手的问题。公司有着独有的服务模式,在设备监测、系统性能监测、设备评估、系统性能综合评估方面都有相应的处理方案。

起点高

辰联做为领先的音视频厂商所提供的运维服务可以更好的把握系统的各项性能和发展方向,通过自有技术弥补系统的前期设计缺陷,并且可以快速的提供备机和相应的应急设备。

技术资源储备丰富

辰联的运维服务团队均是来自于公司的售前和售后服务部门的精英,都有着多年的行业资历,在发现问题和解决问题方面完全可以发挥团队的作用,优于单独的运维服务人员,并且可以借助于研发团队对产品的性能和生存年限做出正确的估计。

(编辑:沐棉花)

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